Sem complicaçōes.
Sem perguntas.
Entendemos que pode chegar o momento de devolver uma compra e pretendemos tornar o processo de devolução o mais simples possível.
Se você deseja devolver ou trocar seu pedido, oferecemos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento da compra. Para produto com defeito o prazo de até 30 dias após o recebimento. Direito garantido pela legislação brasileira.
Para solicitar a troca envie um e-mail para [email protected] e informe: nome completo, número do pedido e motivo. Retornaremos com as instruções o mais breve possível.
Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com as etiquetas, rótulos originais e nota fiscal anexados.
Após a solicitação, a LISH. envia por e-mail um código de autorização de postagem. Com esse código, a devolução deve ser realizada em uma agência dos Correios, dentro do prazo informado. Nos casos de arrependimento ou defeito, o custo do envio é assumido pela LISH., via logística reversa. O produto deve ser enviado protegido, preferencialmente na embalagem original, ou em caixa adequada que preserve a peça durante o transporte. Custos adicionais com embalagem não são cobertos.
O reembolso é processado após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido. O prazo é de até 30 dias a partir dessa etapa. A restituição é realizada no mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais. Caso o item não atenda às condições estabelecidas — como sinais de uso ou ausência de embalagem original — a devolução poderá não ser aprovada.
