Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartōes de crédito e pix.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Nuvem Envios.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 a 10 dias úteis após o envio.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após o recebimento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Vocês têm loja física?
Nāo temos loja física. Operamos exclusivamente online.
A luminária já vem pronta para uso?
Não. As peças são enviadas desmontadas e contam com sistema de encaixe simples, pensado para uma montagem rápida e direta.
Posso usar qualquer lâmpada?
Não. Recomendamos exclusivamente lâmpadas LED. Para luminárias de mesa, utilize modelos de até 6W. Para pendentes, até 9W.
O produto é bivolt?
Sim, pode ser utilizada em diferentes tensões com segurança.
Minha luminária caiu e quebrou...
Acontece. E, em muitos casos, há solução. Nossas luminárias são projetadas sem cola, com estrutura pensada para manutenção e reposição de partes. Isso torna o reparo mais simples e direto. Conte-nos o que aconteceu pelo e-mail [email protected] e encontraremos uma solução com peças de reposição.
